Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor online bestellingen bij IL SOGNO via deze webshop. Contact en winkeladres: Koningsstraat 19, 1011 ET Amsterdam, Nederland; info@il-sogno.nl.

Producten, prijzen en bestellen

Producteigenschappen, inhoud en prijzen staan op de productpagina. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Voor verzending geldt een minimaal producttotaal van € 14,95 na korting, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Vanaf € 90 is verzending gratis. Verzendkosten en eventuele kortingen worden vóór betaling in de checkout weergegeven. Controleer je bestelling en gegevens voordat je de bestelling met betaalverplichting plaatst. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Vooruitbestellen en levering

Alemagna is op voorraad. Bonifanti en Loison zijn vooruit te bestellen voor verwachte verzending in week 45 van 2026 (2–8 november). Moscato is op voorraad. Een gemengde bestelling volgt de laatst beschikbare productdatum. Bestellingen vóór 14:00 worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt, maandag tot en met vrijdag; de bezorgtijd is daarna 1–2 werkdagen. Bij onverwachte vertraging nemen wij contact met je op. Zie het verzendbeleid voor kosten en landen.

Betalen en alcohol

Je kunt betalen met de betaalmethoden die in de checkout beschikbaar zijn. Alcohol verkopen wij uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder. Bij aflevering vindt leeftijdscontrole met een geldig identiteitsbewijs plaats. Alcohol wordt niet bij buren afgeleverd.

Retouren en klachten

Consumenten hebben in beginsel 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Dit geldt ook voor onze lang houdbare, ongeopende panettones. De wettelijke uitzonderingen en de volledige procedure staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Gewone retourkosten zijn voor de klant; terugbrengen in de winkel is gratis. Bij beschadigde of verkeerd geleverde artikelen zorgen wij op onze kosten voor een passende oplossing. Neem voor klachten contact op via info@il-sogno.nl.

Wettelijke rechten en privacy

Je wettelijke rechten, waaronder het recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet, blijven behouden. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk aan dwingende consumentenbescherming die voor jou geldt. Lees ons privacybeleid voor de verwerking van persoonsgegevens.